ЗАПИСЬ К МАСТЕРУ
Дорогие клиенты!
Обязательным условием заблаговременной записи в салон является внесение предоплаты. Сумма и способы внесения предоплаты одинаковые для всех – это 30% от желаемой услуги по прайсу.
Предоплата процедур стимулирует наших клиентов более ответственно относиться к процессу записи на услуги.
Почему мы просим внести предоплату?
Бывают случаи, когда клиенты записываются на процедуры, а потом не приходят, заранее не предупредив об отмене, и не отвечают на наши звонки. При этом, время мастера уже занято на определенный период и другого клиента мы записать к этому мастеру на это же время не можем. Также в нашей практике были случаи, когда клиенты записывались на весь день, занимая рабочее время мастера не отвечают на звонки и не приходили на оговоренное время.
Во избежание неприятных ситуаций, мы просим вас отнестись с пониманием к тому, что при записи на услугу необходимо внести символическую предоплату , которая подтвердит серьезность ваших намерений.
СРОК ОПЛАТЫ БРОНИ ИЛИ АКЦИОННОГО ВРЕМЕНИ
Бронь необходимо оплатить в течении суток после бронирования. Если до даты посещения менее 2 суток – в течение 2-х часов. Если же вы не успели внести предоплату в срок, то запись автоматически отменяется.
ВОЗВРАТ И ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ
В случае, если вы предупреждаете об отмене или переносе записи более чем за 2 (дня) дня до даты записи (за которую была внесена предоплата), то предоплата возвращается Вам по документам (чекам), подтверждающим факт внесения оплаты или делается перенос на другую дату (не более 1 раза).
В случае, если вы предупреждаете об отмене или переносе записи менее чем за 2 (два) дня до даты записи, но не менее чем за 24 часа до процедуры, за которую была внесена бронь или предоплата, то Вам предоставляется возможность 1 (один) раз изменить дату и время на любое другое свободное врем и дату.
В случае, если вы предупреждаете об отмене или переносе записи менее чем за 24 часа до даты записи, за которую была внесена предоплата, то внесенная предоплата не возвращается и является компенсацией за бронирование за вами конкретного времени, а также расходов на закупку расходных материалов для вашей услуги.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА БРОНИ
- через платежный терминал – на ту же банковскую карту
- при банковском переводе или безналичной оплате – на тот же расчётный счет
- при оплате наличными деньгами – только наличными в салоне красоты.
Отменить или перенести запись вы можете по телефону, позвонив к нам в студию на номер: +38 067 408 3407
Отмена и перенос выполняется при разговоре лично с вами (с вашего номера телефона).
С уважением администрация салона красоты «Абажур»
